苏州MBA联谊会第47期活动--MBA企业参访之爱空间苏州公司

金秋九月，24日（周日）的下午，苏州绵绵细雨，尽管不够美好的天气，但依旧阻挡不了爱学习爱交流的MBA企业家脚步，以特殊的下雨（下财）天气迎来苏州MBA联谊会第47期活动--MBA企业参访之爱空间苏州公司，一场资源交流互动的联谊会拉开了帷幕！

来到爱空间，宽敞明亮干净的办公环境映入眼帘。

首先，本次活动的主人公--苏州MBA联谊会理事、爱空间苏州公司吴成百总经理带领到访人员参观企业并详细讲解，随行人员聚精会神的听着爱空间的发展故事。

随后，大家转场到会议室交流。

联谊会秘书详细介绍苏州MBA联谊会，同时欢迎各行各业的MBA精英加入联谊会的大家庭！ 

爱空间苏州公司吴成百总经理详细介绍爱空间标准化家装，这是一种区别于传统的新兴的家装经营模式。

在讲解过程中，吴成百总经理给大家科普了一个新知识：NPS。NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长。

净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)×100%-(贬损者数/总样本数)×100%

根据愿意推荐的程度让客户在0－10之间来打分，然后根据得分情况来建立客户忠诚度的3个范畴：

①.褒奖者（得分在9－10之间）：是具有狂热忠诚度的人，他们会继续购买并引见给其他人。

②.被动者（得分在7－8之间）：总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品。

③.贬损者（得分在0－6之间）：使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。

NPS的得分值在50%以上被认为是不错；如果NPS的得分值在70－80%之间则证明公司拥有一批高忠诚度的好客户；调查显示大部分公司的NPS值是在5－10%之间徘徊。而爱空间的NPS一直保持在50%以上，通过密切跟踪NPS（净推荐值），爱空间一直在成长！

接着，到访人员逐一介绍自己及所做的事业，将自身的资源与大家共享，交流热情高涨，提出的问题都得到相应详细的解答与支持。经过深入交流与了解后，有多家参访的企业当场就达成了合作意向。刚好你有资源，我有需求，何乐而不为呢！

临近本次企业走访结束，大家自由活动、自由交流！中秋即将到来，吴总为到访人员精心准备了每人一份月饼，礼轻情意重，万分感谢吴总的付出！祝福联谊会理事吴总经理的企业之爱空间苏州公司在成功的道路上越走越辉煌！  

为了增进联谊会与企业的切实沟通了解，相互学习，资源共享，提供会员企业和联谊会MBA同学宣传和展示企业与个人风采的平台和机会， 联谊会会员企业的走访互动活动将持续不断的进行与更新，通过这样的商务对接活动，实现团结互助、共谋发展的宏伟蓝图！敬请期待下一期活动的到来…

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苏州MBA联谊会

ID：MBASUZHOUCLUB

QQ群：214317762

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